海南航空、北京地面服务岗位招聘简章

一、  招聘岗位：贵宾服务员、登机控制员、行李查询员、中转特服员、值机员

二、  岗位介绍：

1、   贵宾接待室是航空公司地面服务最重要的环节之一，主要职责是为要客、公司宾客及高端旅客提供进出港航班接待服务，为接待旅客提供便捷的机场候机服务。

2、   登机口的工作主要是组织旅客登机,每次登机要根据登机系统里的数据来核对登机的人数,主要职责是要保证航班正点登机完毕,在遇到航班延误的情况下,要能及时向旅客公布延误信息,解答旅客的疑问安抚旅客的情绪。

3、   行李查询是指：旅客到达提取行李的相关服务，是航空公司为旅客提供的必要的服务之一，属于航空运输合同的一部分，因此需设立行李查询室，以便行李查询员现场解决行李问题，不能当场解决时，要做好相关的手续，以便日后对问题做出及时处理。

4、   中转特服员主要负责中转联程旅客的进出港引导工作；负责协助中转联程旅客提取行李，协助旅客办理转机手续；负责完成领导交办的其他工作。

5、   国内值机员是航空公司地面服务最重要的环节之一，主要职责是为国内航班旅客办理乘机手续和行李托运手续。

三、应聘要求

1、年龄：26周岁（含）以下，部分岗位年龄可放宽。

2、性别：男女不限，男：173cm（含）以上，女：164cm（含）以上

3、学历：统招大专(含)以上学历

4、外语：大学英语A级或公共英语三级，能简单用英语与外国旅客交流。

5、专业：民航运输相关专业优先。

6、其他要求：整体形象与气质好、有较好服务意识、语言表达流利、吃苦耐劳。

四、待遇及用工形式

1、试用期6个月，试用期待遇：大专学历起薪税前4000元/月、本科学历起薪税前4500元/月。其他公司福利待遇以及晋升机制待录用答疑会再具体说明。

2、用工形式：面试合格且正式录用的员工将签订劳动合同，首次签订期限为3年。

五、工作地点及人数

北京